الشحن و الاستبدال

طرق الشحن

التوصيل داخل الرياض:

• مستعجل: خلال يوم عمل واحد، بقيمة ٥٠ ريال.  
• عادي: من يوم عمل وحتى ٧ ايام عمل، بقيمة 30 ريال.
• شحن مجاني للمشتريات فوق ٥٠٠ ريال.
• بامكانك معرفة الزمن التقديري للتوصيل العادي أسفل مواصفات المنتج المطلوب قبل اضافته لسلة الشراء.

*أيام العمل من يوم الأحد الى الخميس غير شاملة الجمعة والسبت.

الشحن خارج الرياض:

يتم الشحن بواسطة ارامكس ، بقيمة 35 ريال ، و يستغرق الشحن من يومين إلى  أسبوع  منذ اعتماد تفاصيل الدفع. 

الدفع عند الاستلام:

يتم الشحن بقيمة 35 ريال ، و يستغرق الشحن من يومين إلى  أسبوع  من وصول رسالة استلام الشركة للشحنة.

الاستبدال والاسترجاع

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من (etakeit) قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال ٧ أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو :

• التأكد من بقائها في حالتها الأصلية

في حال رغبتك في إستبدال الطلب أو جزء منه:

• كل ما عليك هو الإتصال على فريق العناية بالعملاء وإخبارهم بالمنتجات التي تودين إستبدالها والمنتجات الجديدة التي تودين الحصول عليها، وسيقومون بخدمتك على أكمل وجه.
• سيقوم فريق التجهيز بإرسال بضائعك الجديدة مع أحد مندوبي التوصيل، ويقوم المندوب بإستلام البضائع المسترجعة منك.

في حال رغبتك في استرجاع الطلب أو جزء منه:

• سيقوم فريق العناية بالعملاء بإرسال كوبون بقيمة البضائع التي تودين إسترجاعها.
• سيتم إرسال أحد مندوبي التوصيل لإستلام البضائع التي تودين إرجاعها.
• فور إستلام البضائع يصبح بإمكانك إستخدام الكوبون في أي وقت لشراء أي منتجات ترغبين باقتنائها.
• في حال رغبتك بإستلام مبلغ البضائع المسترجعة نقداً، يتطلب ذلك الانتظار لفترة 10 أيام من تاريخ إرسال طلباتك المسترجعة مع المندوب، ومن ثم الإتصال على فريق العناية بالعملاء وتزويدهم برقم الحساب لتحويل قيمة البضائع إليك.

في حال كونك خارج مدينة الرياض، فبإمكانك تسليم البضائع المراد إرجاعها أو إستبدالها لأي فرع لشركة أرامكس وإرسالها على العنوان التالي:

رقم الاشتراك 4004450

اسم الشركة shabaket al hasebat

الفرع :الرياض -  العليا

وفور استلامنا للبضائع سنقوم بإرسال كوبون بقيمتها مباشرة